Kullanım Koşulları
UygunCuyuz (uyguncuyuz.com) platformunu kullanmadan önce bu koşulları okuyun. Üyelik, satış, ödeme, teslimat ve yaptırımlar burada özetlenir.
Bu sayfa ne anlatır?
Hesap açma şartları, ilan/satış kuralları, ödeme güvenliği, teslimat–iade, yasaklı faaliyetler ve hesap yaptırımları madde madde açıklanır.
İşbu Kullanım Koşulları, UygunCuyuz platformunu kullanmak isteyen tüm kullanıcılar için geçerlidir. Platformu kullanarak koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız platformu kullanmayın. Koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.
1. Genel Hükümler ve Kullanım Şartları
Platformu kullanmak için aşağıdaki temel şartlar geçerlidir:
Hesap Sorumluluğu
- Kayıt bilgilerinizin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir
- Değişiklikleri hesap ayarlarından güncellemeniz gerekir
- Hesap güvenliğinizden tamamen siz sorumlusunuz
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayın; güçlü bir şifre seçin
- Şüpheli aktivitede derhal bizimle iletişime geçin
Hesap Kısıtlamaları
- Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir
- Çoklu hesap açmak yasaktır; tüm hesaplar kapatılabilir
- Başkasının adına hesap açmak yasaktır
- Hesap devri veya satışı yasaktır
Önemli: Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız platformu kullanmayın.
2. Ürün Listeleme ve Satış Kuralları
Oyun hesabı, oyun içi eşya ve dijital ürün listeleyebilirsiniz; aşağıdaki kurallar zorunludur:
Ürün Uygunluk Şartları
- Ürünler yasalara tam uyumlu olmalıdır
- Telif, marka veya diğer yasal hakları ihlal etmemelidir
- Yasaklı içerik içermemelidir (şiddet, nefret söylemi, yasadışı içerik vb.)
- Ürünler gerçek ve meşru olmalıdır
Ürün Açıklamaları
- Açıklamalar eksiksiz, doğru ve yanıltıcı olmayan bilgiler içermelidir
- Özellikler, durum ve koşullar açıkça belirtilmelidir
- Görseller gerçek ürünü yansıtmalıdır
- Yanıltıcı veya aldatıcı açıklamalar yasaktır
Fiyatlandırma
- Fiyatlandırma adil ve makul olmalıdır
- Fiyat manipülasyonu veya piyasa bozma yasaktır
- Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilmelidir
- Ek ücretler (komisyon vb.) açıkça belirtilmelidir
Yasaklı Ürünler
- Çalıntı veya hack’lenmiş hesap/eşya satışı yasaktır
- Sahte veya kopya ürünler yasaktır
- Yasadışı içerik içeren ürünler yasaktır
- Kişisel bilgiler (kimlik, kart bilgisi vb.) satışı yasaktır
Uyarı: Uygunsuz veya kurallara aykırı listeler önceden haber vermeksizin kaldırılabilir; hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.
3. Ödeme ve Faturalama
Güvenli ödeme sistemleri kullanılır. Bilmeniz gerekenler:
Ödeme Yöntemleri
- Tüm ödemeler Türk Lirası (TL) üzerinden yapılır
- Kredi/banka kartı ve diğer güvenli yöntemler kullanılabilir
- Dijital cüzdan ve banka havalesi seçenekleri mevcuttur
- Ödeme yöntemleri zaman zaman güncellenebilir
Güvenlik
- Ödeme bilgileri 256-bit SSL ile korunur
- Kart bilgileri saklanmaz; ödeme işlemcileri tarafından işlenir
- İşlemler PCI DSS standartlarına uygundur
- Şüpheli işlemler otomatik tespit edilip incelenir
Faturalama
- Fatura bilgileri hesap sayfanızda saklanır ve güncellenebilir
- Her satın alma için elektronik fatura oluşturulur
- Fatura bilgileri vergi mevzuatına uygun saklanır
- Fatura düzenleme talepleri 24 saat içinde işleme alınır
Komisyon ve Ücretler
- Komisyon oranları site üzerinde açıkça belirtilir
- Oranlar değişebilir; değişiklikler önceden bildirilir
- İşlem ücretleri ve komisyonlar satış fiyatına dahil değildir
- Ödeme işlem ücretleri yönteme göre değişebilir
Güvenli ödeme: Ödeme işlemleri yüksek güvenlik standartlarıyla korunur. Kart bilgileriniz üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
4. Teslimat ve İade Politikası
Dijital ürünler için teslimat ve iade koşulları:
Teslimat Süreci
- Anında Teslimat: Ödeme onayından sonra ürün bilgileri hesabınıza teslim edilir
- E-posta Bildirimi: Teslimatta e-posta ile bilgilendirilirsiniz
- Hesap Bildirimi: Sipariş durumu hesabınızda görünür
- Destek: Teslimat sorunlarında 7/24 destek hizmetinizdedir
İade ve İptal Politikası
- Dijital Ürünler: Cayma hakkı bulunmaz (TKHK Madde 15/g)
- Hatalı Ürün: Hatalı/eksik ürün için 24 saat içinde destek alın
- İnceleme: Şikayetler en geç 48 saat içinde incelenir
- Çözüm: Haklı şikayette iade, değişim veya para iadesi yapılır
- Zaman Aşımı: 24 saat sonrası şikayetler değerlendirilmeyebilir
Anlaşmazlık Çözümü
- Alıcı–satıcı anlaşmazlıklarında platform aracılık eder
- Her iki taraf dinlenir; adil çözüm aranır
- Gerekirse uzlaştırma süreci başlatılır
- Çözülemeyen durumlarda yasal süreç önerilir
Önemli: Hatalı ürün şikayetlerini 24 saat içinde bildirin. Süre sonrası şikayetler değerlendirilmeyebilir.
5. Yasaklı Faaliyetler ve İhlaller
Aşağıdakiler yasaktır; hesap kapatılmasına ve yasal işlemlere yol açabilir:
Dolandırıcılık ve Sahtecilik
- Dolandırıcılık: Kullanıcıları aldatma veya kandırma
- Sahtecilik: Sahte belge, kimlik veya bilgi kullanımı
- Yanıltıcı İşlemler: Ürün/hizmet hakkında yanlış bilgi
- Ödeme Dolandırıcılığı: Hileli ödeme yöntemleri
Güvenlik İhlalleri
- Çalıntı Ürünler: Çalıntı veya hack’lenmiş hesap/eşya satışı
- Kimlik Hırsızlığı: Başkasının adına işlem
- Sistem Saldırıları: Güvenliği tehlikeye atma
- Hack Girişimleri: Yetkisiz erişim veya veri çalma
Zararlı İçerik
- Spam: İstenmeyen mesaj veya içerik
- Kötü Amaçlı Yazılım: Virüs, malware yayma
- Zararlı Linkler: Phishing veya zararlı bağlantılar
- Bot Kullanımı: Yetkisiz otomatik bot/script
Kötüye Kullanım
- Taciz: Taciz, tehdit veya hakaret
- Nefret Söylemi: Ayrımcılık veya nefret içeren içerik
- Rahatsız Etme: İstenmeyen mesajlaşma
- Yanıltıcı Reklam: Aldatıcı tanıtım
Yasal İhlaller
- Yasadışı Faaliyetler: Her türlü yasadışı faaliyet
- Telif Hakkı İhlali: Korunan içerik kullanımı
- Marka İhlali: Marka haklarını ihlal eden içerik
- Vergi Kaçakçılığı: Vergi mevzuatına aykırı işlemler
Ciddi uyarı: Bu faaliyetlerde bulunan hesaplar derhal kapatılabilir; gerekirse yasal işlem başlatılır.
6. Sorumluluk ve Garanti
Platform sorumlulukları ve garanti kapsamı:
Platform Rolü
- Platform işlemlerde aracılık eder; doğrudan taraf değildir
- Alıcı ve satıcı arasında güvenli ortam sağlar
- İşlemlerin güvenli yürütülmesine yardımcı olur
- Ödeme güvenliğini korumaya çalışır
Satıcı Sorumluluğu
- Ürün kalitesi ve doğruluğundan satıcı sorumludur
- Açıklamaların doğru ve eksiksiz olmasından satıcı sorumludur
- Ürünlerin yasalara uygunluğundan satıcı sorumludur
- Teslimat sürelerinden satıcı sorumludur
Güvenlik Garantisi
- Maksimum güvenlik çabası gösterilir; mutlak garanti verilmez
- Güvenlik önlemleri sürekli güncellenir
- İhlallere derhal müdahale edilir
- Kullanıcıların da güvenlik kurallarına uyması beklenir
Teknik Aksaklıklar
- Geçici hizmet kesintileri olabilir
- Aksaklıklar en kısa sürede giderilmeye çalışılır
- Planlı bakım önceden duyurulur
- Teknik aksaklıklardan kaynaklanan zararlardan platform sorumlu tutulamaz
Anlaşmazlık Çözümü
- Anlaşmazlıklarda platform destek sağlamaya çalışır
- Adil çözüm için çaba gösterilir
- Çözülemeyen durumlarda yasal süreç önerilir
- Platform aracılık eder; nihai karar verici değildir
Önemli: Platform aracılık eder; ürün kalitesi ve doğruluğundan satıcılar sorumludur.
7. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
İhlalde yaptırım türü ciddiyete göre belirlenir:
Uyarı Sistemi
- İlk İhlal: Hafif ihlalde e-posta uyarısı
- İkinci İhlal: Tekrarlayan hafif ihlalde yazılı uyarı
- Üçüncü İhlal: Hesap geçici askıya alınabilir
Geçici Askıya Alma
- Süre: 7–30 gün hesap dondurulabilir
- Nedenler: Orta seviye ihlaller, tekrarlayan uyarılar
- Etkiler: Erişim kısıtlanır, işlem yapılamaz
- İtiraz: Karara itiraz edilebilir
Kalıcı Kapatma
- Ciddi İhlaller: Dolandırıcılık, güvenlik veya yasal ihlal
- Tekrarlayan İhlaller: Sürekli kural ihlali
- Etkiler: Hesap kalıcı kapanır; veriler silinebilir
- Yasal İşlem: Gerekirse yasal süreç başlatılır
Platform Hakları
- Gerekli durumlarda önceden haber vermeden hesap kapatma hakkı saklıdır
- Güvenlik tehditlerinde derhal müdahale edilir
- Yasal zorunlulukta hesap bilgileri paylaşılabilir
- Platform tüm yasal haklarını saklı tutar
Uyarı: Hesap kapatma kararları geri alınamayabilir. Koşullara uygun davranın.
8. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi
Hukuki konular aşağıdaki çerçevede düzenlenir:
Uygulanacak Hukuk
- Sözleşme ve platform kullanımı Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir
- Anlaşmazlıklar Türk hukuku çerçevesinde çözülür
- Uluslararası kullanıcılar için de Türk hukuku geçerlidir
Yargı Yetkisi
- Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir
- İstanbul İcra Daireleri icra için yetkilidir
- Öncelikle uzlaştırma denenir
- Başarısız olursa yasal süreç başlatılır
Uzlaştırma
- Anlaşmazlıklarda öncelikle uzlaştırma kullanılır
- Platform taraflar arasında aracılık eder
- Başarılı olursa yasal süreç gerekmez
- Uzlaştırma süreci gizli tutulur
Not: Bu sözleşme T.C. yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. Koşullarda Değişiklik
Platform bu koşulları değiştirme hakkını saklı tutar:
Değişiklik Bildirimi
- Önemli Değişiklikler: E-posta ile bildirilir
- Genel Değişiklikler: Site üzerinde duyurulur
- Güncelleme Tarihi: Sayfada belirtilir
- Bildirim Süresi: Önemli değişiklikler en az 7 gün önce bildirilir
Yürürlük
- Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer
- Sonrasında siteyi kullanmak yeni koşulları kabul anlamına gelir
- Kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz
- Hesap kapatma işlemi 30 gün içinde tamamlanır
Geçmiş Versiyonlar
- Önemli değişikliklerin geçmiş versiyonları talep edilebilir
- Değişiklik geçmişi arşivlenir
- Eski koşullar yasal işlemler için saklanır
Önemli: Değişiklikleri takip edin. Kullanmaya devam etmek yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. İletişim ve Destek
Koşullar, hesap veya platform kullanımı için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta:
[email protected]
İletişim formu:
Bize Yazın
Destek:
7/24 müşteri desteği hizmetinizdedir.
Yanıt süresi: Talepler en geç 48 saat içinde cevaplanır. Acil durumlarda daha hızlı yanıt hedeflenir.
Kullanım Koşullarını Kabul Ediyorum
Bu koşulları dikkatle okuyun. Platformu kullanarak okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız platformu kullanmayın.